La démarque inconnue est un problème omniprésent pour les détaillants, représentant une perte substantielle de revenus chaque année. Coûtant chaque année entre 0.5 % et 4 % du chiffre d’affaires, ce phénomène englobe plusieurs causes distinctes.
Les causes de la démarque inconnue en magasin
Le vol interne est l’une des principales causes de la démarque inconnue. Il s’agit des vols perpétrés par les employés eux-mêmes. Qu’il s’agisse de détournement de marchandises, de manipulation de la caisse ou d’autres formes de fraude, ces actes nuisent considérablement à la rentabilité des entreprises. Ce type de démarque constitue environ 40 % de la démarque inconnue d’une entreprise.
Le vol à l’étalage constitue une autre cause majeure de démarque inconnue. Les clients indélicats peuvent facilement dissimuler des articles et quitter le magasin sans payer, surtout en l’absence de mesures de sécurité adéquates. Le vol externe représente en moyenne 55 % de la démarque inconnue.
Les erreurs administratives incluent une gamme de problèmes tels que les erreurs de prix, les mauvaises saisies en caisse, et les écarts de stock dus à des erreurs humaines ou à la livraison par les fournisseurs de moins de produits. Ces erreurs, bien que non intentionnelles, contribuent à 5% de la démarque inconnue d’un commerce.
Comment réduire efficacement la démarque inconnue
La réduction du vol interne et des erreurs administratives est particulièrement difficile. La mise en place de contrôles internes rigoureux, de politiques de recrutement strictes et de formations continues pour les employés peut aider, mais ces mesures nécessitent un investissement significatif en temps, de plus ces causes ne représentent que 45 % de la démarque inconnue, le plus efficace est donc de se tourner vers le vol à l’étalage.
La prévention du vol à l’étalage est souvent plus simple et plus efficace grâce à l’utilisation de technologies spécifiques. Les portiques antivols se sont révélés être une solution particulièrement utile. Installés aux entrées et sorties des magasins, ils détectent les articles munis de dispositifs de sécurité.
Explications concernant l’utilisation de portiques antivols
Les portiques antivols fonctionnent en émettant un champ magnétique, radiofréquence ou acousto-magnétique. Les articles sont équipés d’étiquettes ou de dispositifs de sécurité qui interagissent avec ce champ. Lorsqu’un article non désactivé passe entre les portiques, une alarme se déclenche, signalant une tentative de vol.
Les accessoires compatibles avec les portiques antivols comprennent :
- Badges : souvent utilisées pour les vêtements, ces étiquettes sont retirées ou désactivées à la caisse. Il existe également des badges spécialisés pour tous les types d’articles. Ils sont retirés à l’aide d’un détacheur.
- Étiquettes : utilisées pour les petits articles, ces étiquettes peuvent être désactivées par un désactivateur à la caisse.
Quel prix pour un portique antivol
Le coût des portiques antivols varie en fonction de la technologie utilisée. Un système de base peut coûter 800 euros, tandis que des installations d’antivols pour magasins plus efficaces peuvent atteindre plusieurs milliers d’euros.
William Vallet est le fondateur de TIH-Business, spécialisé dans tous les sujets liés aux affaires. Il est un entrepreneur à succès depuis plus de 10 ans et a créé plusieurs entreprises dans différents domaines. Sa dernière entreprise est le magazine TIH-Business qu’il a fondé avec l’idée d’être une publication indépendante qui fournirait des informations sur les affaires et l’entreprenariat pour aider les gens à créer leur propre entreprise.
